Dentre os serviços on line estão contato com o callcenter, pedidos de orçamentos e visitas personalizadas em domicílio   A rede de lojas Stokcasa lançou uma nova ferramenta de comunicação em que os clientes podem solicitar serviços – orçamentos, visitas a domicílio (personalstok), pedidos de informações – e dar sugestões sobre o atendimento prestado nas lojas. Com design mais clean, o novo site (www.stokcasamoveis.com.br) permite contato direto com o callcenter on line ou que o cliente tire dúvidas sobre os produtos. A nova ferramenta será lançada durante a inauguração da nova loja do D. Pedro, localizada na Avenida Pedro Teixeira, prevista para o próximo dia 10 de novembro.   De acordo com o gestor de marketing da Stokcasa, Paulo Ricardo Sachs, o investimento feito na reformulação do site é resultado de uma pesquisa realizada por uma empresa local para verificar as preferências dos clientes. Entre os resultados, o uso da internet está presente em diversas atividades diárias dos que responderam à pesquisa. Apesar de estar em testes, todo dia há uma pergunta sobre o serviço personalstok, por exemplo, observou Paulo.   Segundo Paulo Ricardo, o site também irá beneficiar os clientes indiretos do grupo, como engenheiros, arquitetos e corretores de imóveis, que terão acesso ao formulário do programa de relacionamento da loja.  Ele disse que, hoje, muitos empreendimentos estão sendo construídos na cidade e o programa visa alcançar os responsáveis pela comercialização dos apartamentos: os corretores. As ações envolvem distribuição de prêmios e reuniões com os profissionais. Já temos a adesão de mais de 230 corretores e os interessados também podem se cadastra pelo site. As premiações envolvem uma porcentagem do valor do orçamento do projeto indicado de um cliente. Para conferir como participar basta acessar www.stokcasamoveis.com.br.